Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, onderzoeken en behandelingen bij Ferritin Clinic. Versie 28 oktober 2026.

Artikel 1. Definities

  1. Ferritin Clinic: handelsnaam van [naam B.V.], gevestigd aan [adres], Amsterdam, KvK [KvK-nummer].
  2. Cliënt: de persoon die een afspraak maakt of een onderzoek of behandeling bij Ferritin Clinic ondergaat.
  3. Behandeling: elk consult, onderzoek (zoals een ferritinecheck) of behandeling (zoals een ijzerinfuus) die Ferritin Clinic uitvoert.
  4. Zorgverlener: de BIG-geregistreerde arts of verpleegkundige die namens Ferritin Clinic zorg verleent.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Ferritin Clinic en de cliënt. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk zijn overeengekomen.
  2. Op de overeenkomst is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing. Bij strijdigheid gaat de wet voor.
  3. Voor acties, zoals de gratis ferritinecheck voor de wachtlijst, gelden daarnaast de actievoorwaarden.

Artikel 3. Medische beoordeling

  1. Een behandeling vindt alleen plaats als de zorgverlener die medisch verantwoord en zinvol vindt, op basis van je klachten, je medische voorgeschiedenis en recente bloedwaarden.
  2. De zorgverlener kan een behandeling weigeren, uitstellen of afbreken als dat medisch nodig is. Er is dan geen verplichting tot behandeling, en je betaalt alleen voor wat al is uitgevoerd.
  3. Je geeft ons volledige en juiste informatie over je gezondheid, medicijngebruik, allergieën en een eventuele zwangerschap. Onvolledige of onjuiste informatie komt voor eigen risico.
  4. Ferritin Clinic is geen huisartsenpraktijk en neemt de zorg van je eigen huisarts niet over. Met je toestemming sturen we je huisarts een verslag van de behandeling.
  5. We behandelen alleen cliënten van 18 jaar en ouder.

Artikel 4. Informatie en toestemming

Voor elke behandeling informeert de zorgverlener je over het doel, de werkwijze, de verwachtingen, de risico's en bijwerkingen en de alternatieven, zoals ijzertabletten. Een behandeling vindt pas plaats nadat je daar na deze uitleg toestemming voor hebt gegeven.

Artikel 5. Afspraken en annuleren

  1. Afspraken maak je online, per e-mail of telefonisch, en worden door ons bevestigd.
  2. Kosteloos annuleren of verzetten kan tot 24 uur voor de afspraak.
  3. Bij annulering binnen 24 uur of als je niet komt opdagen, kunnen we de kosten van het gereserveerde consult in rekening brengen. Voor een geneesmiddel dat speciaal voor jou is besteld of klaargemaakt en niet meer kan worden gebruikt, kunnen we de inkoopkosten in rekening brengen.
  4. Als we zelf een afspraak moeten verzetten, laten we het je zo snel mogelijk weten en maken we een nieuwe afspraak, zonder kosten voor jou.

Artikel 6. Tarieven en betaling

  1. De actuele tarieven staan op de website en worden voor de behandeling met je besproken. Medische behandelingen door BIG-geregistreerde zorgverleners zijn vrijgesteld van btw.
  2. Betaling gebeurt direct na de behandeling, per pin of via een betaallink, tenzij anders afgesproken.
  3. Behandelingen worden in beginsel niet vergoed door je zorgverzekeraar. Of je voor (gedeeltelijke) vergoeding in aanmerking komt, controleer je zelf bij je verzekeraar.
  4. Bij te late betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van ten minste veertien dagen. Daarna kunnen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 7. Dossier en privacy

We houden een medisch dossier bij en bewaren dat volgens de WGBO. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

  1. De zorgverleners voeren de behandeling uit met de zorg van een goed hulpverlener en volgens de geldende professionele standaard.
  2. Een behandeling heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Ferritin Clinic garandeert geen bepaald effect.
  3. Bij een ijzerinfuus kunnen bekende bijwerkingen optreden, zoals een allergische reactie, huidverkleuring bij de prikplaats of een tijdelijk lage fosfaatwaarde. Het optreden van een bijwerking waarover je bent voorgelicht, is op zichzelf geen tekortkoming.
  4. Ferritin Clinic heeft een medische aansprakelijkheidsverzekering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat die verzekering in het betreffende geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en doet niets af aan de rechten die de WGBO je geeft.

Artikel 9. Klachten en geschillen

  1. Ben je ergens niet tevreden over, bespreek het dan eerst met je zorgverlener of mail naar [email protected].
  2. Komen we er samen niet uit, dan kun je kosteloos terecht bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris, volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De gegevens van de klachtenfunctionaris en de geschilleninstantie waarbij we zijn aangesloten, zijn [naam klachtenfunctionaris en geschilleninstantie].
  3. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.